Site de vente de vin en ligne depuis 2009, la Vinothèque de Bordeaux, caviste depuis 1973, vous propose la meilleure sélection de vins sur Internet pour acheter vos vins en ligne en toute confiance.
Accueil | Questions fréquentes
Des éléments de réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez : achat en ligne, conditions de stockage du vin, le suivi des commandes ...
Si vous ne trouvez pas la réponse a votre question, n'hésitez pas a nous l'envoyer par mail, nous essaierons d'y répondre.
Catégorie : Mon compte
Selectionnez une rubrique pour obtenir d'avantage d'informations :
Si vous ne trouvez pas la réponse a votre question, n'hésitez pas a nous l'envoyer par mail, nous essaierons d'y répondre.
Catégorie : Mon compte
Selectionnez une rubrique pour obtenir d'avantage d'informations :
- Pourquoi créer un compte ?
- Créer un compte, vous permet d’effectuer des achats sur notre site.
Vous aurez par la suite un accès à votre espace personnel pour consulter l’historique de vos commandes.
Vous pourrez également télécharger la facture, modifier vos informations personnelles, vous abonner à notre newsletter ou encore consulter vos points de fidélité.
En ayant un compte, vous accédez également au programme de parrainage. - Comment récupérer mon mot de passe ?
- Vous pouvez à tout moment récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » qui se situe sur la page d’accueil, rubrique « Espace client ».
Nous vous renverrons immédiatement votre mot de passe sur l’adresse mail indiquée. - Comment changer l’adresse mail de mon compte ?
- Toutes les informations personnelles de votre compte sont modifiables.
Rendez-vous sur votre espace client et cliquez sur le lien « Modifier mes informations personnelles ». Une fois ces modifications faites, cliquez sur « Enregistrer les modifications ». - Les informations personnelles que je communique sur le site sont-elles confidentielles ?
-
Afin de mieux vous servir, nous avons besoin de certaines données vous concernant. Ces données sont strictement confidentielles.
Lors de la création de votre compte, vous choisissez un mot de passe que vous seul connaissez.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant.
Nous nous engageons à ne révéler aucune des informations vous concernant à des tiers.
Une Question
Service client du Lundi au Vendredi de 9H à12h30 et de 14h à 17H30
Tél : 05 57 10 41 41
Email : noemie@la-vinotheque.com
Le magasin est ouvert du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h30 et le DImanche de 11h00 à 19h30, sans interruption.
Tél : 05 57 10 41 41
Email : noemie@la-vinotheque.com
Le magasin est ouvert du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h30 et le DImanche de 11h00 à 19h30, sans interruption.
Cadeau de Bienvenue
Bénéficiez de 10€ de réduction
sur votre première commande* avec le code : PREMIERE
*A partir de 40€ d'achat, hors frais de port et primeurs
sur votre première commande* avec le code : PREMIERE
*A partir de 40€ d'achat, hors frais de port et primeurs
Accessoires, Apprendre, Nez du vin, Coffret, Tire-bouchon, Conserver, Bouchon, Divers, Pompe à vin, Déboucher, Coupe capsule, Tire-bouchon, Nettoyer, Divers, Servir, Dégustation, Divers, Entonnoir, Rafraichisseur, Sceau, Tablier, Autres régions, Alsace, Alsace, Alsace blanc, Alsace Grand Cru, Crémant d'Alsace, Beaujolais, Beaujolais, Brouilly, Côtes de Brouilly, Fleurie, Morgon, Moulin-à-Vent, Regnie, Saint-Amour, Bourgogne, Aloxe Corton, Beaune, Chablis, Chablis Grand Cru, Chablis Premier Cru, Chambolle-Musigny, Charmes-Chambertin, Chassagne-Montrachet, Chevalier-Montrachet, Chorey-Lès-Beaune, Clos de la Roche, Corton, Corton Charlemagne, Côte de Beaune, Côte de Nuits Villages, Echezeaux, Fixin, Gevrey-Chambertin, Hautes-Côtes de Nuits, Macon, Mazis Chambertin, Mercurey, Mercurey rouge, Meursault, Montagny, Monthélie, Morey-Saint-Denis, Nuits-Saint-Georges, Nuits-Saint-Georges Premier Cru, Pernand -Vergelesses, Pommard, Pouilly-Fuissé, Puligny-Montrachet, Rully, Saint-Aubin, Saint-Véran, Santenay, Savigny-Lès-Beaune, Savigny-Lès-Beaune Premier Cru, Volnay, Vosne-Romanée, Vougeot, Corse, Corse, Côtes du Rhône, Châteauneuf-du-Pape, Condrieu, Cornas, Costières de Nîmes, Côte Rôtie, Côtes du Rhône, Côtes du Rhône Villages, Crozes Hermitage, Gigondas, Hermitage, IGP Méditérrannée, Saint-Joseph, Saint-Peray, Vacqueyras, Vin de France, Languedoc Roussillon, Banyuls, Cabardès, Collioure, Coteaux du Languedoc, Côtes du Roussillon, Côtes du Roussillon Villages, Faugères, IGP Pays de l'Hérault, IGP Sable de Camargue, IGP Val de Montferrand, Limoux, Maury, Minervois, Muscat De Rivesaltes, Pic Saint-Loup, Terrasses du Larzac, Vdp Côtes Catalanes, Loire, Anjou, Bourgueil, Chinon, Coteaux du Layon, Crémant de Loire, Montlouis Sur Loire, Pouilly-Fumé, Saint Nicolas de Bourgueil, Sancerre, Saumur, Saumur Champigny, Savennières, Touraine, Vin de Pays du Val de Loire, Vouvray, Provence, Bandol, Coteaux Varois, Côtes de Provence, Côtes du Lubéron, Sud-Ouest, Bergerac, Cahors, Côte de Duras, Côtes du Marmandais, IGP Côtes du Lot, Jurançon Sec, Madiran, Monbazillac, Pacherenc-du-vic-bilh, Vdp Côtes de Gascogne, Bordeaux, Blanc, Barsac, Bordeaux, Cadillac, Coffret, Crémant de Bordeaux, Entre-Deux-Mers, Graves, Loupiac, Pessac-Léognan, Sainte-Croix-du-Mont, Sauternes, Coffret, Coffret, Rosé, Bordeaux Clairet, Bordeaux Rosé, Crémant de Bordeaux, Rouge, Blaye - Côtes de Bordeaux, Bordeaux, Bordeaux Supérieur, Cadillac - Côtes de Bordeaux, Canon Fronsac, Castillon - Côtes de Bordeaux, Coffret, Côtes de Bordeaux, Côtes de Bourg, Francs - Côtes de Bordeaux, Fronsac, Graves, Graves de Vayres, Haut-Médoc, Lalande de Pomerol, Listrac-Médoc, Lussac-Saint-Émilion, Margaux, Médoc, Montagne Saint-Émilion, Moulis-en-Médoc, Pauillac, Pessac-Léognan, Pomerol, Premières Côtes de Blaye, Puisseguin Saint-Émilion, Saint-Émilion, Saint-Émilion Grand Cru, Saint-Estèphe, Saint-Georges Saint-Émilion, Saint-Julien, Vin de France, Champagne, Blanc de blancs, Billecart-Salmon, Charles Heidsieck, Delamotte, Henriot, Lanson, RL LEGRAS, Ruinart, Blanc de noirs, Palmer & Co, Brut, Billecart-Salmon, Bollinger, Brimoncourt, Charles Heidsieck, Delamotte, Deutz, Henriot, Jacquesson, JEEPER, Lanson, Laurent Perrier, Massé, Moët & Chandon, Palmer & Co, Pol Roger, Roederer, Roger Closquinet, Ruinart, Thiénot, Veuve Cliquot, Coffrets, Billecart-Salmon, Laurent Perrier, Veuve Cliquot, Grandes cuvées, Bollinger, Deutz, Henriot, Jacquesson, Roederer, Salon, Millésimé, Bollinger, Laurent Perrier, Roederer, Ruinart, Taittinger, Veuve Cliquot, Rosés, Billecart-Salmon, Bollinger, Laurent Perrier, Palmer & Co, Ruinart, Matière sèche, Caisses bois, Sans catégorie, Primeurs, Blanc, Barsac, Bordeaux, Graves, Pessac-Léognan, Sauternes, Rouge, Bordeaux, Bordeaux Supérieur, Cadillac - Côtes de Bordeaux, Canon Fronsac, Castillon - Côtes de Bordeaux, Francs - Côtes de Bordeaux, Fronsac, Graves, Haut-Médoc, Lalande de Pomerol, Listrac-Médoc, Margaux, Médoc, Montagne Saint-Émilion, Moulis-en-Médoc, Pauillac, Pessac-Léognan, Pomerol, Saint-Émilion, Saint-Émilion Grand Cru, Saint-Estèphe, Saint-Georges Saint-Émilion, Saint-Julien, Vins étrangers, AFRIQUE DU SUD, Coastal Bay, Stellenbosch, ALLEMAGNE, Allemagne, Moselle-Sare-Ruwer, ARGENTINE, Mendoza, AUSTRALIE, Barossa Valley, Clare Valley, McLaren Vale, Padthaway, South Australia, AUTRICHE, Basse Autriche, Traisental, CHILI, Vallée Centrale, Vallée de Colchagua, Vallée de Maipo, ESPAGNE, Catalogne, Ribera del Duero, Rioja, Rueda, Toro, ETATS UNIS D'AMERIQUE, Californie, HONGRIE, Tokai, ITALIE, Piémont, Toscane, Vénétie, LIBAN, Becca Valley, NOUVELLE ZÉLANDE, Hawkes Bay, Marlborough, PORTUGAL, Dao, Estremadura, Vallée du Douro, SLOVÉNIE, ,